マルヨに寄せられたご質問の中でよくあるものをまとめました。
| Q | A |
|---|---|
| どのような品物を取り扱っていますか？ | 時計、ブランドバッグ、宝石、宝飾品、貴金属、着物、毛皮、カメラ、家電（新製品のみ）などを取り扱っております。 |
| 評価を高くするコツはありますか？ | 品物は、キレイにしてお持ちこみください。ケース、保証書、袋など付属品をすべてお持ちいただけいると評価ポイントになります。 また、宝石類は鑑定・鑑別書があると評価が違ってきますので、必ずお持ちください。 |
| 誰でも利用できるのでしょうか？ | 未成年の方はお取り引きできません。(ただし既婚者の方は可能です。) |
| 借り入れに必要なものは何でしょうか？ | 質の借り入れには、身分を証明できるものが必要です。運転免許証や保険証、パスポート、学生証などをご持参ください。 |
| いつまでに返せばいいのでしょうか？ | 期限は３ヶ月です。期限以内に返済していただければ結構です。もちろん、1ヶ月以内にご返済になればお利息は1ヶ月分だけとなります。 |
| 返済の都合がつかないときは？ | 期限内に返済できない場合、担保商品の所有権が質屋に移行します。この場合、お客様に元金および未払い利息の返済義務はなく、取り立ても遅延利息も発生しない安心で便利なシステムです。もちろん、返済の都合がつかない場合でも、利息だけお支払いいただければ、期限の延長も可能です。 |
| 期限が近づいた際に、連絡してもらえるのでしょうか？ | 書面や電話による連絡は、プライバシー保持のため、行っておりません。期限が近づいた場合にもご連絡いたしませんので、ご返済についてはお忘れにならないように、十分ご注意ください。 |
| 分割で返済することはできるでしょうか？ | 一括返済が原則ですが、当日までのお利息をご精算していただき、元金を減らし再契約することもできます。 |
| 家族や会社にも知られたくないのですが？ | お客様のプライバシーについては、秘密は厳守いたします。取り立てや催促の通知などもいたしませんので、ご安心ください。 |
